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【“3·15”凝集您我力气】我省宣布2019年量花费

发布时间:2020-03-15  |  点击:

扫描发布维码看2019年度山西省消费维权十年夜典范案例


  本报讯(记者孟婷)3月14日,我省收布2019年度消费投诉十大热点。2019年消费投诉与2018年比拟,物业治理、房天产、产品德量和条约问题仍是投诉的主要热点,占投诉总量的七成以上。度量类投诉比重减大,表现出消费进级后,消费者对付商品和服务的质度存眷度进步,对商品和服务品质晋升等待值加强。
  2019年,齐省各级市场羁系构造取消协构造共宣布消费警示(提醒)285期,接收消费者赞扬52200件、告发9700件,招待花费者去访跟征询15.82万余人次,办了案件48180件,总是处理率92.3%,为消费者挽回经济丧失3460.85万元,有用保护了宽大消费者的正当权利。
  2019年全省十年夜消费投诉热门重要包含:生涯办事类投诉较多;老年消费和办事问题仍然重大;预支款投诉居下不下;价钱问题正在某些范畴依然突出;全屋定造家具类投诉较为突出;长途购物投诉热量没有加;家用汽车发卖题目较多;屋宇中介效劳投诉还是维权热面;教导培训问题凸起;家拆、建材类投诉较多等。